الجواب باختصار
- اكتب ما ينبغي أن يؤديه الموقع قبل أن تتحدث إلى أي جهة، حتى تسعّر كل شركة الشيء نفسه.
- احكم على الأعمال السابقة من مواقع حية تفتحها على هاتفك بنفسك، لا من لقطات الشاشة.
- ينبغي أن تُسجَّل حسابات اسم النطاق والاستضافة والتحليلات باسم شركتك منذ اليوم الأول.
- ابتعد عن كل من يضمن لك ترتيباً في نتائج البحث. فـ Google نفسها تقول إن أحداً لا يستطيع أن يضمن المركز الأول.
- تأكد أن الاسم الوارد في الرخصة التجارية هو نفسه الاسم الوارد في العقد والفاتورة.
ابدأ بنطاق عمل مكتوب، لا بقائمة مرشحين
معظم النصائح عن كيفية اختيار شركة تصميم مواقع في دبي تبدأ بالأعمال السابقة. ابدأ قبل ذلك بخطوة. اكتب صفحة واحدة تذكر فيها ما ينبغي أن يؤديه الموقع: الصفحات التي تحتاجها، واللغات، والأنظمة التي سيرتبط بها، ومن يوفّر النصوص والصور، وموعد الإطلاق.
أرسل الصفحة نفسها إلى كل شركة تتحدث إليها. عندئذ تصف عروض الأسعار كلها المشروع نفسه، وتستطيع أن تقارنها بنداً بنداً. ومن دونها قد تسعّر شركةٌ قالباً جاهزاً وتسعّر أخرى موقعاً مبنياً خصيصاً لك، فلا يخبرك الفرق بين المبلغين بشيء. ويشرح دليلنا عن تكلفة تصميم موقع إلكتروني في دبي سبب هذا التفاوت الكبير في الأسعار المنشورة.
اطلب من كل شركة أن ترد بسعر ثابت لنطاق العمل المكتوب هذا. والشركة الجيدة ستناقشك أيضاً في بعض بنود قائمتك. وهذا النقاش يُريك طريقة تفكيرها قبل أن تدفع شيئاً.
وكالة أم مستقل أم منصة عمل حر
الموقع نفسه يمكن أن يبنيه استوديو، أو مستقل يعمل وحده، أو شخص تتعاقد معه عبر منصة عمل حر على الإنترنت. وكلٌّ منهم قادر على عمل جيد. لكنّ لكلٍّ منهم مخاطره.
| الخيار | يناسب | تحقق منه قبل التوقيع |
|---|---|---|
| وكالة أو استوديو | المواقع التي تحتاج إلى التصميم والتنفيذ والاختبار والدعم من جهة منفّذة واحدة | من سينفّذ العمل فعلاً، وهل يُسند أي جزء منه إلى متعاقدين من الباطن |
| مستقل | المواقع الأصغر ذات نطاق العمل الواضح والموعد المرن | ماذا يحدث إن مرض أو انشغل بعمل آخر، ومن يحتفظ بالكود وبيانات الدخول |
| منصة عمل حر | المهام الصغيرة المحددة بوضوح على موقع قائم | هل يحمل الشخص رخصة تجارية إماراتية أو تصريح عمل حر، وكيف تُحل النزاعات |
أياً كان اختيارك، اطلب شخصاً واحداً معروفاً بالاسم يتحمل مسؤولية مشروعك ويمكن التواصل معه خلال ساعات العمل في الإمارات.
كيف تفحص الأعمال السابقة والمراجع
لقطات الشاشة تُظهر ما أراده المصمم. أما الموقع الحي فيُظهر ما سُلِّم فعلاً. اطلب عناوين ثلاثة مواقع حية لمشاريع تشبه مشروعك في الحجم والقطاع، وافتحها على هاتفك.
- السرعة. افحص كل عنوان بأداة PageSpeed Insights المجانية من Google. تعرض الأداة أداء الصفحة على الهاتف وعلى الكمبيوتر، ومنها مؤشرات Core Web Vitals، وهي مقاييس Google لسرعة التحميل وسرعة الاستجابة وثبات عناصر الصفحة.
- العربية. إن كنت تحتاج إلى العربية، فافتح الصفحات العربية. تأكد أن التصميم يُقرأ من اليمين إلى اليسار، وأن القوائم والنماذج تعمل، وأن النص يبدو مكتوباً بالعربية أصلاً لا مترجماً.
- النماذج وصفحة الدفع. أرسل استفساراً تجريبياً أو أضف منتجاً إلى سلة التسوق. واسأل الشركة منذ متى يعمل الموقع، وهل ما زالت تتولى صيانته.
- دورها في المشروع. اسأل بدقة عمّا قامت به في كل مشروع: التصميم وحده، أم التنفيذ وحده، أم الاثنين معاً.
ثم اطلب مرجعين واتصل بهما. اسأل هل انتهى المشروع في موعده وضمن ميزانيته، وما الذي تعثّر وكيف عولج، وهل كانا سيتعاقدان مع الشركة نفسها مرة أخرى.
كيف تتحقق من شركة إماراتية
اطلب نسخة من الرخصة التجارية وتحقق من ثلاثة أمور. أن يطابق الاسم القانوني الاسمَ الوارد في العرض والعقد والفاتورة. وأن تكون الرخصة سارية. وأن تشمل الأنشطة المرخّصة تصميم المواقع أو تطوير البرمجيات.
يمكنك التحقق من الرخصة لدى الجهة التي أصدرتها. فإن كانت الشركة في البر الرئيسي، فهي الدائرة الاقتصادية في الإمارة التي رُخّصت فيها. وإن كانت في منطقة حرة، فهي سلطة تلك المنطقة الحرة. ابحث بنفسك عن موقع الجهة الرسمي أو رقم هاتفها، ولا تعتمد على رابط ترسله إليك الجهة المنفّذة.
اسأل هل الشركة مسجّلة لضريبة القيمة المضافة. فبحسب وزارة المالية في الإمارات، يجب على المنشأة أن تسجّل متى تجاوزت توريداتها ووارداتها الخاضعة للضريبة 375,000 درهم. لذلك قد لا يكون الاستوديو الصغير أو المستقل مسجّلاً، فلا يضيف الضريبة إلى فاتورته. ولأي سؤال عن ضريبة القيمة المضافة، ارجع إلى الهيئة الاتحادية للضرائب.
أسئلة تطرحها على كل شركة
- من يملك التصميم والكود والمحتوى بعد سداد الفاتورة الأخيرة؟
- هل ستُسجَّل حسابات اسم النطاق والاستضافة والتحليلات و Search Console باسم شركتنا؟
- هل يُبنى الموقع على قالب أو ثيم مشترى؟ وإن كان كذلك، فما هو، وهل الترخيص باسمنا؟
- كيف تتعاملون مع العربية: جولة تصميم مستقلة ونصوص تُكتب من جديد، أم إضافة للترجمة؟
- كيف ستختبرون السرعة على هاتف متوسط الفئة قبل الإطلاق، وما الأهداف التي تضعونها؟
- ما النظام الذي سنعدّل به الموقع، وهل ستدرّبون فريقنا عليه؟
- كم جولة من تعديلات التصميم يشملها العرض، وكم تكلف الجولة الإضافية؟
- ما جدول الدفعات، وما الذي يُسلَّم في كل مرحلة؟
- ماذا يحدث بعد الإطلاق: من يصلح المشكلات، وبأي سرعة، وبأي تكلفة شهرية؟
ويشرح دليل المواقع العربية والإنجليزية كيف يبدو الجواب السليم عن سؤال العربية.
علامات تنذر بالخطر
- لا نطاق عمل مكتوب. السعر الذي لا تصحبه قائمة بالصفحات والخصائص والربط مع الأنظمة الأخرى بداية لخلافات قادمة، لا عرض سعر.
- حسابات باسم الجهة المنفّذة. بحسب قواعد ICANN، صاحب اسم النطاق هو الشخص أو الشركة التي تسجّله وتوقّع العقد مع جهة التسجيل. فإن سجّلته الجهة المنفّذة، صار في حوزتها. والأمر نفسه ينطبق على الاستضافة.
- قالب جاهز يُباع على أنه تصميم خاص. لا عيب في القوالب ما دام السعر يعكس ذلك. اسأل مباشرة، وقارن موقعين من أعمال الشركة السابقة بحثاً عن تصميمات متطابقة.
- ضمان الترتيب في نتائج البحث. إرشادات Google نفسها تقول إن أحداً لا يستطيع أن يضمن المركز الأول. والشركة التي تعدك به إما أنها تضللك، وإما أنها تقيس شيئاً لا قيمة له.
- الدفع كاملاً مقدماً. الدفعات المرحلية المرتبطة بعمل مُسلَّم تحمي الطرفين.
- لا شخص معروفاً بالاسم. إن لم يستطع أحد أن يخبرك من سيبني موقعك، فلن تعرف بمن تتصل حين يتعطل.
كيف تتخذ القرار
اختر ثلاث شركات. وضع إجاباتها عن الأسئلة السابقة جنباً إلى جنب مع عروض أسعارها. فأرخص عرض قلّما يكون أرخص موقع، إذا حسبت الصيانة والتعديلات وإعادة البناء بعد سنتين.
اختر الشركة التي جاءت إجاباتها محددة، وتعمل مواقعها الحية على هاتفك، ويقول عملاؤها السابقون إنهم سيتعاقدون معها من جديد. وتعرض صفحة طريقة عملنا ما نسلّمه في كل مرحلة، حتى تحاسبنا بالقائمة نفسها.