تصميم المواقع وتطويرها
مواقع شركات بتصميم خاص، مبنية حول عملائك وسريعة التحميل باللغتين.
مواقع للفنادق والمطاعم وقاعات الفعاليات
الغرفة التي تُباع عبر وكالة سفر إلكترونية، مثل Booking.com أو Expedia، تُدفع عنها عمولة. والغرفة التي تُباع في موقعك لا تُدفع عنها تلك العمولة، وبيانات الضيف تصل إليك أنت. وتصميم مواقع الفنادق والمطاعم في دبي يدور في معظمه حول هذا الفارق. فالضيف الذي عثر عليك يحتاج إلى سبب ليحجز منك مباشرة، وإلى طريقة سريعة لذلك. والأمر نفسه يصدق على المطاعم وقاعات الفعاليات في حجز الطاولات واستفسارات الفعاليات.
01ما يميز هذا القطاع
كثير من المسافرين يتعرفون إلى الفندق في موقع وكالة سفر، ثم يبحثون عنه باسمه. فإذا كان موقعك بطيئاً، أو غامضاً في السعر، أو متعباً على الهاتف، عادوا وحجزوا عبر الوكالة. فتدفع عمولة على ضيف وصل إلى بابك.
قائمة الطعام بصيغة PDF صعبة القراءة على الهاتف. لا يستطيع المتصفح أن يترجمها للزائر، ومحركات البحث لا تحسن قراءتها. وحين يتغير طبق أو سعر، لا بد من البحث عن المصمّم.
الزائر الذي يقرر أين يتعشى الليلة يتصفح في الغالب عبر خدمة التجوال أو شبكة Wi-Fi مشتركة. والصفحة الرئيسية التي تبدأ بفيديو ثقيل قد لا يكتمل تحميلها عنده أبداً. فلا بد أن تبدو الصور غنية وأن تصل سريعاً مع ذلك.
رمضان، والعيد، وموسم الشتاء، وعروض الصيف للمقيمين، ووجبات البرانش، وقوائم طعام الأعياد والمناسبات. كلٌّ منها يحتاج إلى صفحة وطريق للحجز وتاريخ انتهاء. ومن دون نظام تبقى العروض القديمة منشورة، وتتأخر الجديدة في الظهور.
02ما نبنيه
محرك الحجز هو البرنامج الذي يعرض الغرف المتاحة ويسجّل الحجز. نخطط الموقع حول المحرك الذي تستخدمه حالياً، ومن الأمثلة الشائعة SiteMinder و SynXis و Cloudbeds. ويصل الضيف إليه وقد اختار التواريخ ونوع الغرفة.
كل طبق ووصفه وسعره وما فيه من مسببات الحساسية يُدخَل نصاً في نظام إدارة المحتوى. فيغيّر فريقك السعر في دقيقة. وتقرأ محركات البحث الأطباق، ويترجمها المتصفح، وتفتح الصفحة بسرعة.
يمكن ربط الحجز بالنظام الذي يستخدمه مطعمك حالياً، مثل SevenRooms أو OpenTable. والبديل نموذج طلب بسيط يؤكده موظف الاستقبال في المطعم. وتظهر ساعات العمل وقواعد اللباس والموقع بجوار زر الحجز، حيث يبحث عنها الضيوف.
للأعراس وفعاليات الشركات والولائم الخاصة صفحاتها، وفيها الطاقة الاستيعابية ومخططات القاعات ونماذج من قوائم الطعام. ويسأل نموذج الاستفسار عن التاريخ وعدد الضيوف ونوع الفعالية. فيستطيع فريق الفعاليات لديك أن يقدّم جواباً مفيداً من أول رد.
تُضبط أبعاد الصور لكل شاشة، وتُقدَّم بصيغ حديثة، وتُحمَّل مع نزول الضيف في الصفحة. ولا يبدأ الفيديو إلا على اتصال يحتمله. ونختبر قبل الإطلاق على هاتف من الفئة المتوسطة عبر اتصال أبطأناه عمداً. أما طريقتنا في قياس السرعة فتجدها في خدمة تحسين محركات البحث وأداء الموقع.
تُبنى العروض الموسمية من قالب يملؤه فريق التسويق لديك بالعربية والإنجليزية. ولكل صفحة تاريخ نشر وتاريخ انتهاء. وحين ينتهي العرض يُعاد توجيه عنوان الصفحة إلى العروض الحالية، من دون أن يُضطر أحد إلى تذكّر ذلك.
03نقاط ينبغي الاستعداد لها
04خدمات ذات صلة
مواقع شركات بتصميم خاص، مبنية حول عملائك وسريعة التحميل باللغتين.
تدقيق تقني وتسريع للموقع وتهيئة لمحركات البحث، بتقارير مبنية على القياس ودون وعود بترتيب معيّن.
خطط عناية شهرية تشمل التحديثات والنسخ الاحتياطي والمراقبة والتحديثات الأمنية وتعديل المحتوى.
آخر تحديث
أسئلة
بإزالة الأسباب التي تدفع الضيف إلى المغادرة. اعرض السعر مبكراً شاملاً الضرائب والرسوم. وأبقِ زر الحجز ظاهراً في كل صفحة. واذكر بوضوح ما يكسبه الضيف من الحجز المباشر، إن كنت تقدّم له شيئاً. وتأكد من أن الموقع يفتح بسرعة على الهاتف.
لا شيء من هذا يضمن نتيجة، ونحن لا نعد بنتيجة. لكنه يعني أن الضيف الذي يبحث عن فندقك باسمه سيجد موقعاً لا يقل سهولة عن موقع وكالة السفر.
صفحة ويب. فالنص في الصفحة تقرؤه محركات البحث، ويترجمه المتصفح، ويكبّره الزائر، ويحدّثه موظفوك. وملف PDF لا يحسن شيئاً من ذلك على الهاتف.
وإن أردت نسخة للطباعة، فالموقع يستطيع توليدها من النص نفسه، فلا تختلف النسختان أبداً.
في معظم الحالات، نعم. فمحركات الحجز وأنظمة الحجوزات توفّر عموماً أحد أمرين: رابطاً ينقل معه التواريخ التي اختارها الضيف، أو أداة مضمَّنة تظهر داخل صفحتك. وأيهما المتاح لك يتوقف على مزوّد الخدمة وعلى باقتك لديه.
نتحقق من ذلك في الاستكشاف، وهو أولى مراحل العمل، ونريك كيف سينتقل الضيف من موقعك إلى نظام الحجز قبل أن يبدأ التصميم.
تنشر Google مجموعة مؤشرات تسمّيها Core Web Vitals. أحدها، Largest Contentful Paint، يقيس المدة التي يستغرقها ظهور العنصر الرئيسي على الشاشة. والحد الذي تعدّه Google نتيجة جيدة هو 2.5 ثانية.
نختبر وفق هذه المؤشرات على هاتف من الفئة المتوسطة باتصال مُبطَّأ، ونسلّمك التقرير. والموقع الذي تتصدره الصور يستطيع أن يجتاز الاختبار، بشرط الانضباط في أحجام الصور والفيديو.
بقالب للعروض. يملأ فريقك تفاصيل العرض وتواريخه وصوره ورابط الحجز، بالعربية والإنجليزية. فتُنشر الصفحة في تاريخ البداية وتُسحب في تاريخ النهاية.
ويُعاد توجيه عناوين العروض القديمة إلى صفحة العروض الحالية، فالرابط الذي شاركه أحدهم العام الماضي يوصل صاحبه إلى صفحة نافعة. وإن فضّل فريقك ألا ينشغل بالتحديثات، فإن خطة العناية يمكن أن تتولاها.
أخبرنا بما تخطط له. سنرد عليك بالخطوات التالية، أو بجواب صريح إن لم نكن الخيار المناسب لك.